Gluren bij de buren!

De mogelijkheden die organisaties bieden op gebied van groei en ontwikkeling zijn over het algemeen te koppelen aan de cultuurwaarden . In de praktijk blijkt voor veel organisaties dat er sprake is van een zgn. ''cocon-cultuur'' waardoor men vastzit aan het zicht binnen de eigen organisatie. Wat kan helpen is: Neem een kijkje bij de ''buren''. Leer van de best-practices waardoor niet alleen de kennis wordt verrijkt om binnen de eigen organisatie de verbeteringen te kunnen zien en mogelijk te kunnen doorvoeren, maar het geeft ook een absolute meerwaarde aan de relatie met uw ''buren''. Beperk dit ''kijkje'' niet alleen tot operationele zaken zoals bijvoorbeeld de uitwisseling van aandacht- en verbeterpunten van de medewerkers die actief zijn binnen een receptie team, binnen de afdeling klantenservice of sales, maar heb ook de durf om op HR management niveau zaken op zowel taktisch en (wanneer uw buur geen concurrent is) strategisch niveau uit te wisselen. Er gaat echt een wereld open! Wanneer u het initiatief neemt naar uw buren zult u zeer verrast zijn over het uiteindelijke resultaat! Zowel uw mensen als uw organisatie ontwikkelen zich!

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Van geluk naar rendement!

Niet alleen voor de werknemer doch zeker ook voor de werkgever is het van belang dat werknemers zich gewaardeerd en gelukkig voelen in de taakuitoefening. Het behoeft geen betoog dat gelukkiger werknemers een beter rendement behalen dan de wat minder gelukkige werknemers. Veel organisaties blijven helaas nog steeds steken in de kennis en kunde kwalificaties als het gaat om de matchcriteria. Een weloverwogen en zorgvuldig aannamebeleid verdient zich heel snel terug. Bovendien..... Wanneer leidinggevenden zich bewust zijn dat ''werknemers niet doen wat zij zeggen, maar doen wat zij doen'' en zich daar ook naar gaan gedragen, het geluk van werknemers en dus ook van de werkgever zonder twijfel toeneemt. 

 In hoeverre heeft u hier wel eens over nagedacht?

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Werk-aan-Werk; Je zult het zelf moeten doen!

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Geen zweverige begeleiding, maar een praktische aanpak op weg naar nieuwe perspectieven. 

Een praktische en positief confronterende on- en offline begeleiding staat aan de basis van de moeilijke weg om nieuwe kansen te pakken op de arbeidsmarkt. Naast de intensieve begeleiding, wordt gebruik gemaakt van een analyse dat persoonlijkheid, interesses, werkkwaliteiten, generieke vaardigheden en talenten in beeld brengt. Deze informatie wordt gekoppeld aan beroepen binnen- en buiten het vakgebied die van toepassing zijn op de kandidaat. Bovendien wordt direct gelinkt naar de actuele vacatures op deze beroepen. Niet alleen de Werkweb-coach maar juist de kandidaat zelf, heeft vervolgens de mogelijkheid te zoeken naar passende vacatures uit een bestand met ca. 40.000 vacante functies. Met 32 persoonlijke kenmerken (competenties, persoonlijkheid, talenten etc.) van de kandidaat als de belangrijkste uitgangspunten, zijn onbeperkt vergelijkingsanalyses mogelijk met actuele vacatures. Match of geen match, over- of onder capaciteit en nog veel meer veel wordt voor de kandidaat inzichtelijk gemaakt!

De Werkweb coach volgt dit proces nauwgezet en stuurt bij waar nodig. De vergelijkingsanalyse geeft een fantastisch beeld over de match die gemaakt wordt met een specifieke vacature. Men weet dan bijvoorbeeld ook of een beroep buiten het eigen vakgebied passend is en waar wellicht met een studie aan gewerkt moet worden. Ook kan men tijdens een sollicitatiegesprek veel meer over zichzelf vertellen dan wat voor mogelijk gehouden werd. Het geeft een mooie voorsprong op de concurrentie! 

Werk-aan-Werk, bel bijvoorbeeld eens met ons!

Beste Bas!

Onderstaand bericht stuurde ik in november 2011 naar een oude bekende die ik de dag ervoor bij toeval ontmoette tijdens een wandeling. Dit bericht, heeft hem een uiteindelijk de uitweg geboden waardoor hij zich sinds 1 maart 2012 de vis in het water voelt bij zijn nieuwe werkgever.

Ha Bas,

Leuk om je na zoveel jaren weer gesproken te hebben. Zowel bij jou als bij mij kwamen veel herinneringen weer boven. Volgens mij is het inmiddels al meer dan 6 jaar geleden, dat je deelnam aan de training waarbij de managementvaardigheden en gedragingen van medewerkers centraal stonden. Wel heel vervelend dat je in mei vorig jaar, zonder dat je daar iets aan kon doen, afscheid moest nemen van het bedrijf waar je al zo lang actief was. Wat betreft je zoektocht op de arbeidsmarkt lijkt het je maar niet te lukken en je vertelde dat dit ook binnen je gezin de nodige spanningen geeft. "Hoe kom ik uit deze impasse?" is de vraag die je dagelijks bezighoudt.

Zoals ik je gisteren vertelde, is jouw situatie wel een aandachtgebied binnen de activiteiten van Werkweb. Sinds mei 2011 zijn we succesvol actief op gebied van loopbaancoaching en begeleiding bij uitstroom. We gebruiken hiervoor een fantastisch instrument dat niet alleen een geweldig beeld schetst van wie je bent, wat je kunt en wat je wilt, maar ook wat jouw match is met verschillende beroepen en wat de arbeidsmarkt, binnen en buiten je huidige vakgebied, je daadwerkelijk op dit gebied aan vacatures biedt! Vooral het laatste is veelal de ontbrekende link gerelateerd aan je kenmerken, drijfveren en interesses.

Deze digitale loopbaananalyse bestaat uit:

1. Een intake gesprek waarbij ingegaan wordt op de loopbaan wensen en informatie wordt gegeven over het instrument;

2. Een online assessment waarbij een set vragenlijsten worden ingevuld afgestemd op jouw werk- en denkniveau;

    - persoonlijkheids- en interessevragen

    - een vragenlijst gericht op de werkactiviteiten

    - een inventarisatie van functieoverstijgende vaardigheden

3. Een gedetailleerde rapportage en de toelichting.

    - de beschrijving van kenmerken en interesses

    - concrete tips in relatie met de persoongebonden kenmerken

    - inzicht in jouw kwaliteiten om succesvol loopbaanstappen te kunnen maken

    - een overzicht van functies binnen of buiten het vakgebied die aansluiten op jouw profiel

    - een koppeling van die functies aan bijpassende actuele vacatures

4. Gedurende een jaar lang kun je vervolgens gebruik maken van de koppeling tussen je persoonsgebonden kenmerken, beroepen en de arbeidsmarkt.

Voor deze analyse hanteren wij een tarief van € 975,- ex BTW. Wanneer je dit aanspreekt bied ik je deze mogelijkheid nu voor 25% onder het normale tarief. Bel me volgende week even of je hier gebruik van wilt maken. We plannen dan direct de eerste afspraak in.

Groetjes en graag tot horens,

Cees   

Ook interessant voor u of voor iemand die u kent? Stuur deze blog dan even door. 

De mensen die in een soortgelijke situatie terecht gekomen als Bas verdienen immers beter! En als uw Bas meer wilt weten laat hem even bellen met Cees van Werkhoven 06 - 532 84 883

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Het wordt steeds gekker!

Een goede bekende had een kleine ingreep ondergaan bij de huisarts en werd na afloop gevraagd om met een receptje naar de apotheek te gaan. Het receptje betrof niets meer dan één steriel gaasje en een drukverband. Tot zover geen nieuws! Totdat hij liet weten dat bij afgifte van het recept door de doktersassistente, de vraag is gesteld om na het bezoek aan de apotheek de gehaalde artikelen direct te komen inleveren bij de huisarts. Na enige verbazing werd uitgelegd dat deze actie was bedoeld om bij de huisarts de voorraad weer kloppend te maken. En dat vond ik echt nieuws! Vooral omdat het gaasje en drukverband niet werd vergoed door de verzekeraar. Zeven euro en vijftig cent, direct te betalen aan de apotheek…..  “Het moet niet gekker worden” was het eerste wat mij te binnen schoot.

Anderzijds is deze wijze, van het in stand houden van de handelsgeest, wel heel raar als je bedenkt dat je bij de eerste de beste drogist deze artikelen veel goedkoper kunt aanschaffen. Bij winkelketens als “Action” of “Big Bazar” koop je er wellicht een complete verbanddoos voor. Wie werd er wijzer van? De huisarts, de verzekeraar, de apotheek? In ieder geval niet de patiënt die het initiatief nam om naar de huisarts te gaan. Het koste hem ook nog eens de visa versa rit tussen huisarts en apotheek en “slechts” uurtje extra tijd. En, Oh ja… het restant van het drukverband dat door de huisarts niet werd gebruikt, is gemakshalve weggegooid! “Wat moet je ermee?” De klanten lossen immers zelf het dreigende voorraad tekort op!

Mijn advies: Wanneer u naar de huisarts gaat, neem dan zelf uw verbandtrommeltje mee, dan blijft het tenminste bij uw oorspronkelijke ongemak en wordt u niet ziek van dit soort idiote en niet uitlegbare situaties die ongetwijfeld onder “bezuinigingen” vallen. Raar nietwaar? Zeker wanneer je hier langer over nadenkt, dan bekruipt mij niet alleen de gedachte van “Hoe is het mogelijk?” maar ook “Waar gaat dit naartoe, wat zullen de effecten zijn?”.

Het is toch zo dat de mensen die het initiatief nemen om naar de huisarts te gaan feitelijk het salaris van de huisarts, de apotheker en de verzekeraar betalen! Dan hoor je hen toch te koesteren i.p.v. te plagen? Of ben ik dement aan het worden?

Nu ik toch zo denk… hoe doe je dit dan wanneer je auto voor een onderhoudsbeurt naar de garage moet en de garagist (in het kader van kostenbesparend werken) aan je vraagt “Wil je bij…. even een koppakking, katalysator en vier nieuwe remschijven halen?”

Wie betaalt uw salaris? En hoe koestert u de relatie met hen?

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

OTW omhoog?

Tja....

Alles klaar in Leiderdorp voor de laatste management sessie t.b.v. een enthousiaste groep deelnemers van een "groenprojekten" organisatie uit West Nederland. 

Alleen de koffie (en voor André de thee) stond nog net niet klaar.

Werd ik, even voordat ik gisteravond het bedje in wilde duiken, gebeld door Fred, een goede vriend van ons. Fred is alleenstaand, heeft alleen nog zijn, op een rollator en openbaar vervoer aangewezen, moeder van 81 en heeft net een zware operatie (brughoek tumor) achter de rug.

Met spoed op weg naar Fred. Hij had het niet meer van de pijn. Daarbij ging zijn linkeroog niet dicht, had hij geen gevoel in zijn mond en kon hij zich nauwelijks nog bewegen van de pijn. Niet zo lang nagedacht en direct naar het ziekenhuis....

Al met al heeft het tot een uur of vier vanochtend geduurd, voordat bekend werd dat er zich een hersenvliesontsteking aan het ontwikkelen was. Een opname bleek onvermijdelijk. En toen kon ik weer naar huis. Onderweg ontstond de vraag: "Zal ik nu wel of niet de training door laten gaan". Echt fit voelde ik me niet meer en hakte de knoop door. Deelnemers verdienen immers een scherpe trainer en eerlijk gezegd maalde alles wel een beetje... . Dan wel eerst nog even (ca. 05:00 uur) naar kantoor gegaan om telefoonnummers van de deelnemers te vinden zodat ik hen vanochtend vroeg kon bellen.  

De eerste die ik belde was Marcel. Marcel nam ongevraagd het initiatief om ieder even te bellen waardoor ik eindelijk mijn bedje in kon. "Jij hoeft niets te doen, ik regel het wel!"

En nu? Nu zit ik weer achter m'n bureau, is Fred in goede handen, heb ik de deelnemers een bericht gestuurd voor het ongevraagde begrip en wordt er een nieuw moment voor de laatste trainingsessie gepland.

Zo zie je maar.....

Je kunt plannen wat je wilt, maar het welzijn en de gezondheid van mensen gaat voor!

Het mooiste moment?

Ik ben een leverancier, Marcel één van de deelnemers. Hij beschikt over het vermogen om een nare situatie voor anderen makkelijker te maken. .. Vanochtend voor mij! Chapeau Marcel!

Door deze situatie ontstond in mijn woordenboek een nieuwe definitie voor een manager:

"Iemand die ongevraagd toegevoegde waarde biedt aan anderen!"  

Inclusief OTW dus!

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Handig wanneer je kunt zeilen!

Wanneer een opdrachtgever tegen mij zegt: ”Ik merk echt een verandering in positieve zin”, dan kan voor mij de rest van de week niet meer stuk. Raar eigenlijk? Ik werd immers ingehuurd om met een groep deelnemers een slag te maken in de goede richting. Tegen de supermarkteigenaar zeggen we toch ook niet: “Fijn, dat ik er weer een week tegenaan kan”. Of tegen het garagebedrijf: “Hij loopt weer als een zonnetje!”. Of toch wel? Hoe dan ook, het voelt heerlijk wanneer je een compliment krijgt voor het werk dat jezelf heel normaal vindt. Sterker nog: Je wordt er vrolijk van!

In mijn situatie ging het om een groep medewerkers, met dienstverbanden van tientallen jaren, die erg veel moeite hadden om alle veranderingen te doorstaan zonder het werkplezier te verliezen. En dat lieten ze merken ook! Niet voor iedereen hadden zij nog begrip, kritiek werd weggewuifd, starheid trad naar de voorgrond en er was geen land met deze medewerkers te bezeilen was de mening van de directie. De hoogste tijd voor een communicatietraining vond men. Om in te leven in de situatie, vind ik het belangrijk om voorafgaand aan een training- en of coachingstraject het ijs te breken door een bezoek te brengen aan de deelnemers zelf. En jawel, tijdens de intake bleken deze medewerkers mensen te zijn. Mensen met een thuis- en een werksituatie, mensen die vaktechnisch nagenoeg niet te overtroeven zijn, mensen die plezier kunnen maken, mensen die zorgen en onzekerheden hebben over de toekomst, mensen die vele stormen hebben weten te overwinnen, mensen die niet altijd invloed kunnen uitoefenen op zaken die hen keihard treffen en mensen die het gevoel hebben op hun tenen te moeten lopen. Gewoon mensen dus. Huh!...  Net als u en ik, toch?

De “communicatie” training die erop volgde was werkelijk geweldig. Vier dagdelen is men aan de slag gegaan om enerzijds de spiegel voorgehouden te krijgen en anderzijds te zien en te accepteren waardoor sommige dingen (lees communicatie) niet gaan zoals anderen het graag willen ervaren. Jawel.. Die anderen zijn (soms helaas) ook mensen! Is goed communiceren “Zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten”? Of heeft het simpelweg te maken met hoe het zeil wordt gezet? Met dit team is het land in ieder geval weer te bezeilen! Zij kwamen er in de loop van de training achter dat de tevredenheid van hun klanten sterk wordt bepaald door hoe zij het zeil hebben staan. Vanaf nu willen zij het zeil zelf af en toe eens strak kunnen trekken. Dit doen ze door concrete afspraken te hebben gemaakt over de momenten waarop men het sterkst wordt beoordeelt. En wie zelf afspraken maakt staat er zelf achter. Ze doen het echt zelf! En ik kreeg het compliment!

Dank je opdrachtgever! Leuk om mensen te leren zeilen! Graag tot een volgende keer! 

   
Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Je omgeving is de spiegel van je eigen functioneren

Afgelopen maandagavond was ik op initiatief van de Rabobank Graafschap-Noord te Zutphen als spreker te gast op "De kennisvloer". Onder het motto "kennis moet je delen" mocht ik me uitleven over de onderwerpen: Instroom, doorstroom en uitstroom van mensen. De toehoorders (regionale ondernemers) in de prachtige boardroom te Zutphen, waren niet alleen enthousiast over wat zij ervaarden maar gaven te kennen ook veel te hebben geleerd. En laat juist dat "lerende effect" mij altijd weer energie geven. Dank jullie wel luisteraars! Dank ook aan de Rabobank Graafschap-Noord en met name aan Vanessa en Lars die deze avond mogelijk hebben gemaakt! 

Wilt u weten wat we die avond met elkaar hebben besproken ga dan even naar http://www.kennisvloer.nl/

In een ontspannen sfeer is tevens de aandacht gevestigd op de rode draad die altijd van invloed is op het behalen van doelstellingen en voor iedereen geldt: "Menselijk Gedrag!" Als conclusie kwam het onderstaande sterk naar voren tijdens de bijeenkomst en als ook u als lezer van dit blog hiervan leert, dan kan mijn week helemaal niet meer stuk! 

Door je bewust te zijn van je eigen grondhouding en je te richten op alles wat goed gaat en hier vervolgens je waardering voor uit te spreken, ben je in staat om zowel de medewerkerbeleving als de binding die je hebt met je mensen sterk te verbeteren. Wanneer je vanaf morgenochtend de keus maakt om het totaal anders te doen dan voorheen en je gaat je richten op het goede met alle waardering van dien, hoe denk jij dat je medewerkers hier op zullen reageren, hoe komen ze naar hun werk, hoe gaan ze met elkaar om, welke werking heeft dit op hun motivatie en hun medewerkertevredenheid? Het gaat hier over het creëren van hele grote veranderingen met heel weinig inspanning. En wanneer je niet in staat bent om dit groots op te pakken, doe het dan in ieder geval zo nu en dan, dat is dan misschien al al een paar honderd procent meer dan nu.

Ofwel: "Werknemers doen niet wat werkgevers zeggen! Werknemers doen wat werkgevers doen!"

Voor u niet van toepassing? Dan bent u vast heel erg éénzaam!

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Goedemorgen!

Elke manager of leidinggevende is met uiterst eenvoudige en voor de hand liggende middelen in staat om zijn/haar (werk)omgeving positief te beïnvloeden en een werksfeer te creëren die beter is dan die van gisteren. De methode kost je zo goed als geen tijd, het kost je al helemaal geen geld, de enige investering die het vraagt is : aandacht voor jezelf, je denken, je gedrag en je eigen grondhouding. Wat levert het je op?

• Een sterkere binding met je medewerkers
• Medewerkers die er meer zin in hebben
• Er wordt meer gelachen op de afdeling
• Medewerkers komen met ideeën hoe het nog beter kan
• Minder geklaag en tijdvretend gezeur
• Minder ziekteverzuim
• Meer kwaliteit
• Verhoogde productiviteit
• …etc

Medewerkers consequent waarderen voor wat ze doen en hoe ze het doen is de allereerste stap. Misschien klinkt dit niet zo spectaculair, maar alleen al het leren uitspreken van een simpel – Dank je wel -, kan al heel veel betekenen voor veel mensen, met name wanneer ze dat van jou niet gewend zijn. Of wat dacht je van: “Goede morgen” of “Prettige avond”.

Niet belangrijk?  Slaap rustig verder! "Welterusten".

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Benutten van leerervaringen

Plan, do, check, act. Dat zijn de vier begrippen uit de Deming cirkel. Het is een model om voortdurend te verbeteren door actief gebruik te maken van eerdere ervaringen. Het werkt als volgt:

·        De eerste stap is het plannen van een activiteit gericht op verbetering (plan);

·        Dit krijgt een vervolg in de uitvoering (do);

·        De resultaten worden gemeten en vergeleken met het oorspronkelijke doel (check);

·        Dit is de basis verbetering. In een nieuwe (verbeter)activiteit (act) worden de leerervaringen meegenomen.

De lessen voor de praktijk
De kracht van de Deming cirkel zit in het benutten van leerervaringen om (bedrijfs-, team-, persoonlijke-) activiteiten te verbeteren.

Als de mogelijkheden volgens deze methode wordt doorgelicht, blijkt dat men meestal niet verder komt dan de plan- en do-fase. Vaak blijven waardevolle ervaringen liggen; verbeterkansen blijven ongebruikt. Wie met de Deming cirkel aan de slag wil, moet eerst de doelstellingen, activiteiten en (beoogde) resultaten meetbaar maken. Dat op zich kan al winst zijn. Het is de voorwaarde om de (verbeter)activiteiten van de organisatie te managen.

Meer weten over deze ontwikkelmethodiek en de praktische invulling hiervan, neem gerust even contact op. Plan, Do & Check uw ervaringen met Werkweb. Dat u verbetert gaat werken (Act), volgt echt vanzelf!

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.

Outplacement! Wat wij kunnen betekenen!

De moeilijke omstandigheden van deze tijd brengen veel teweeg op de arbeidsmarkt. In belang van het voortbestaan van een organisatie zijn directies soms zelfs gedwongen tot maatregelen waarbij de arbeidsrelatie met de meest loyale medewerker niet kan worden ontzien. Hard, maar noodzakelijk. En dan?.. Wat wordt gedaan voor de medewerkers die, als door de bliksem lijken te zijn getroffen, zich moeten herpakken en ook verder moeten?

Een Werkweb loopbaancoach brengt, samen met de kandidaat, de (on)mogelijkheden in kaart, stimuleert en volgt als de katalysator van het proces de activiteiten. Een online assessment op persoonlijkheid, interesses, werkactiviteiten en generieke vaardigheden vormt hierbij een vast onderdeel. Bovendien biedt Werkweb, eveneens online, de unieke mogelijkheid om de persoonlijke assessment uitslagen te vergelijken met het profiel van de beroepen die binnen het interessegebied vallen van de kandidaat. Door gebruik te maken van de meest geoutilleerde software op dit gebied zijn we, naast dit vergelijk, zelfs in staat om direct de match te kunnen maken naar ca. 40.000 actuele vacatures die dagelijks worden ververst.

Beloven kunnen we niets, maar dat de meerwaarde van Werkweb zich snel vertaald in rijke kansen en perspectieven voor de betreffende medewerker, dat garanderen we!

Werkweb Adviesgroep is gespecialiseerd in training, coaching, loopbaanadvies en outplacement.